渠道 01
客服邮箱
service@m88-sports-hub.com.cn
页面打不开、换设备后登录不上、账号状态对不上，走这条最快。
- 页面加载异常与登录中断
- 换设备重新登录的适配问题
- 账号下的常用设备管理
- 观赛数据与战绩标签显示异常
06 · 服务渠道与受理时段
联系 M88体育
场馆资料要纠错、页面打不开、想谈资料互通，下面三条渠道各管一段，挑对了能少走一轮来回。写清楚你的情况，工作日当天就能收到回音。
- 工作日 9:00–18:00客服在线
- 平均 4 小时常见问题首次回复
- 96 条帮助中心已归档问题
三条渠道，各管一类事
输入关键词可以快速定位到你手上这件事该走哪条。
渠道 02
站点邮箱
kefu@m88-sports-hub.com.cn
开放时段、入场须知、交通与周边配套跟现场不一致，或者你要补一座新场馆，发这里。
- 场馆资料纠错与信息补充
- 新场馆收录申请
- 合作与资料互通接洽
- 场馆服务观察报告相关问题
渠道 03
服务电话
400-5028-2179
需要当场问清楚的事，比如某座场馆这周的开放状态、一段赛程怎么看，电话里直接说。
- 场馆开放状态与入场时段
- 主客场两版战绩标签怎么看
- 合作意向的初步沟通
没有匹配的渠道，试试更短的关键词，或直接发客服邮箱。
提交前先备好这些，回复能快一截
按你手上这件事挑一组，照单带上就行。
A · 访问异常
- 出问题的页面地址，以及大概的发生时间
- 设备型号与系统版本，手机、平板还是电脑
- 当时的网络环境，家用宽带还是移动网络
- 浏览器名称与版本，是否清理过缓存
- 账号下已经绑定的常用设备数量
这五条与帮助中心的换设备重新登录适配清单一致，自查过再联系我们往往直接解决。
B · 场馆资料纠错
- 场馆全称与所在城市
- 哪一项对不上：开放时段、入场须知、交通还是周边配套
- 正确的信息内容与出处
- 现场照片或运营方页面，能附上就附上
- 一个能联系到你的邮箱或电话
条目越具体，我们越容易定位到场馆档案里的那一行。
C · 合作与资料互通
- 场馆或社群的基本介绍，含城市与主要项目
- 现有资料形态：官方页面、公告渠道或内部台账
- 更新频率与变更处理方式
- 对接人邮箱与方便沟通的时段
材料齐了，我们会先看资料形态是否匹配，再约定下一步怎么对接。
场馆资料纠错与补充
你看到的和现场不一样，直接说
场馆的入口改到另一侧、某段施工期暂停开放、接驳车换了上车站点，这类变化我们靠运营方和本地观众一起盯着。你发来的信息会进入复核队列，改动落库后 48 小时内同步到场馆页。
-
01
写明场馆与城市
用场馆全称，避免同名场馆对不上号。
-
02
指出对不上的那一项
开放时段、入场须知、交通还是周边配套，说清具体哪一条。
-
03
附上现场依据
照片、公告截图或运营方页面都行，有依据的处理会快很多。
-
04
留一个联系方式
处理完之后我们会回你一声，告诉你改成了什么样子。
场馆运营方与本地体育社群
资料互通、数据合作、赛季专题共建，都可以从这里谈起。
场馆运营方手上的一手信息，比任何二手转述都准。我们愿意把这些信息接进来自家的场馆索引里，也愿意把已有的赛程与战绩结构开放给本地的社群使用。
如果你代表场馆、赛事执行方或者本地观赛组织，可以带上左边这四样材料发站点邮箱。想先了解我们收录到什么程度、团队怎么分工，可以先看平台介绍。
- 01场馆或社群的介绍，含所在城市与主要项目
- 02现有资料形态，是官方页面、公告渠道还是内部台账
- 03更新频率，以及变更发生时通常怎么处理
- 04对接人邮箱与方便沟通的时段
站点基本信息
收到陌生联系时，先对一下这里
- 站点名称
- M88体育 · 场馆索引与观赛服务
- 域名
- m88-sports-hub.com.cn
- 客服邮箱
- service@m88-sports-hub.com.cn
- 站点邮箱
- kefu@m88-sports-hub.com.cn
- 服务电话
- 400-5028-2179
- 备案号
- 沪ICP备79745647号
客服邮箱由 18 人内容团队中的用户服务小组值守，工作日 9:00–18:00 内回复，常见问题平均 4 小时收到第一次答复。账号与设备信息怎么处理，见个人信息说明。